التدريب والدعم
من أول يوم تدريب حتى آخر شهادة درجات في العام، يجد كل فرد في مدرستك طريقة لتعلم SCL وفريقاً يتواصل معه: تدريب في المدرسة وعبر الإنترنت، وقائمة مساعدة فيها دليل الصفحة في كل صفحة، وجولات إرشادية ومقاطع فيديو قصيرة في كثير من الصفحات، وأدلة مركز المساعدة لكل دور، ودعم عبر الهاتف، والدعم ذو الأولوية حين يشمله ترخيص مدرستك.
التدريب
يتعلم الإداريون والمنسقون والمعلمون وأولياء الأمور والطلاب الشاشات التي يستخدمونها، بالطريقة التي تناسبهم.
يدرّب فريقنا موظفيك في مدرستك، دوراً بدور. يبدأ المعلمون بجلسة تمهيدية مدتها ساعتان في أساسيات العمل اليومي، ثم يتعمقون في ورشة عمل مدتها خمس ساعات، ولمديري النظام جلسة تمهيدية مدتها ساعتان تُعدّ المدرسة بالترتيب الذي يحتاجه SCL. وتسير كل جلسة وفق قائمة التحقق التي يتبعها المدرب، فلا تفوت الأساسيات أبداً.
جلسات مباشرة عبر الإنترنت للموظفين الجدد والوحدات الجديدة وبداية كل فصل دراسي، دون انتظار الزيارة التالية.
يشرح مركز المساعدة كل مهمة خطوة بخطوة، مكتوبة للدور الذي يقوم بها: الإداريون والمعلمون وأولياء الأمور والطلاب. ويجمع دليلا المعلم والإدارة تلك الأدلة في كتاب لكل دور، بالترتيب الذي يتبعه التدريب، للقراءة دون اتصال بالإنترنت، مطبوعاً أو على الشاشة.
مقاطع فيديو قصيرة تعرض الصفحة أثناء العمل، وتعمل تلقائياً أول مرة يفتح فيها أحد صفحة لها فيديو، ليشاهد المعلم الجديد المهمة مرة واحدة ثم ينفذها.
داخل SCL
المساعدة حيث يكون العمل. في كل صفحة قائمة مساعدة فيها دليل الصفحة، وفي كثير من الصفحات جولة إرشادية وفيديو قصير. ومع تفعيل SCL Connect، يستطيع الموظفون أيضاً طرح سؤال على مركز المساعدة والحصول على إجابات خطوة بخطوة من أدلة SCL نفسها.
دروس تعليمية
يعمل الدرس التعليمي داخل SCL، فوق الصفحة التي يشرحها، فلا يغادر أحد عمله ليتعلّمه.
فريق الدعم
اتصل بفريقنا وتحدث مع من يعرف المدارس. وعند الحاجة يمكنك منح دعم SCL وصولاً آمناً إلى منصتك لمدة 7 أو 15 أو 30 أو 90 يوماً وإلغاءه في أي وقت، ويؤكد رمز تحقق يُستخدم مرة واحدة هويتك أثناء المكالمة.
اختر موضوعاً في صفحة "طلب الدعم"، فيُفتح مكتب دعم SCL في علامة تبويب جديدة وقد مُلئت فيه مدرستك واسمك وبريدك الإلكتروني، فلا يبقى عليك إلا كتابة رسالتك. وسيرد عليك فريقنا سريعاً.
للمدارس التي يشمل ترخيصها هذه الخدمة: مساعدة عملية لتخصيص التقارير وشهادات الدرجات والنماذج وغيرها وضبطها، ليناسب SCL طريقة عمل مدرستك.
بوابة SCL
بوابة SCL هي المكان الذي تطرح فيه المدارس أسئلتها على المجتمع، وتجد إجابات شاركها الآخرون، وتتابع خارطة الطريق. ويمكن لكل موظف في مدرستك المساهمة في ما يأتي لاحقاً.
يتدرب موظفوك في المدرسة وعبر الإنترنت، دوراً بدور.
تجيب أدلة الصفحات والجولات الإرشادية وخدمة "اسأل مركز المساعدة" عن معظم الأسئلة في مكانها.
الدعم عبر الهاتف والتذاكر، والدعم ذو الأولوية للتغييرات الأكبر حين يشمله ترخيص مدرستك.
اسأل وشارك في بوابة SCL، وساهم في خارطة الطريق.
من خلال التدريب في مدرستك وعبر الإنترنت، وقائمة المساعدة بدليل الصفحة في كل صفحة، والجولات الإرشادية ومقاطع الفيديو القصيرة في كثير من الصفحات، والأدلة المكتوبة لدورهم في مركز المساعدة.
نعم، إذا كان ترخيص مدرستك يشمل الدعم ذا الأولوية: فهو يساعدك على تخصيص التقارير وشهادات الدرجات والنماذج وغيرها وضبطها.
نعم. اتصل بفريقنا. وعند الحاجة يمكنك منح دعم SCL وصولاً آمناً إلى منصتك لمدة 7 أو 15 أو 30 أو 90 يوماً، وإلغاءه في أي وقت.
في بوابة SCL، حيث يمكن لكل موظف في مدرستك أن يسأل المجتمع ويساهم في خارطة الطريق.
